Chính sách đổi trả hàng

Chào mừng bạn đến với Vie Bedding!

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng dưới đây.

1. Thời Gian Đổi Trả

Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không thể đảm bảo việc đổi trả.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như mới.
Đối với sản phẩm có giá trị lớn, vui lòng giữ lại hộp đựng và bao bì gốc.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện việc đổi trả, vui lòng làm theo các bước sau:

Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website.
Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do bạn muốn đổi trả.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi lại sản phẩm.

4. Chi Phí Đổi Trả

Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ được chịu bởi khách hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

5. Hoàn Tiền

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm của bạn và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hay từ chối yêu cầu hoàn tiền. Nếu được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 7-14 ngày.