Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng bạn đến với Vie Bedding! Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

1. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm của Vie Bedding đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Xin vui lòng kiểm tra thông tin cụ thể trên bao bì sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Chúng tôi bảo hành các sản phẩm trong trường hợp có lỗi do nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Lỗi may mặc
Lỗi chất liệu (đối với sản phẩm bị hư hỏng do chất liệu không đạt tiêu chuẩn)
Hỏng hóc do quá trình sản xuất

Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:

Hư hại do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng quy định.
Sản phẩm bị rách, hỏng do tác động ngoại lực.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

3. Quy Trình Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được ghi trên trang liên hệ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần bảo hành, bao gồm mã sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả về lỗi.
Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn bạn quy trình gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.

4. Phí Bảo Hành

Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, bạn sẽ phải chi trả các khoản phí liên quan đến việc sửa chữa.